Actualizaciones y soporte técnico
Contrato de soporte
El contrato de soporte le garantiza la asistencia en cualquier cuestión relacionada con el software. La asistencia se hará por escrito, mediante correo electrónico o por teléfono. El contrato le ofrece un honorario por hora más económico y una respuesta en un plazo concreto. Este servicio está a su disposición de 9:00 a 17:00 h en días laborales.
Descarga de Teamviewer
Projektron_TeamViewer_en.exe (Windows)
Projektron_TeamViewer_en.zip (MacOS)
Referencias
Aquí encontrará opiniones de nuestros cliente sobre el soporte técnico.
Carsten Rossenhövel, director comercial (EANTC AG)
"Desde el año 2001 utilizamos BCS y el soporte técnico de Projektron. Nuestras consultas siempre se han procesado de forma fiable; para este fin ha sido de gran ayuda el sistema de tickets perfectamente organizado. Un buen soporte técnico es desde nuestro punto de vista al menos igual de importante para el funcionamiento fiable que un buen producto. Para nosotros lo más importante es que el
soporte técnico siempre subsane los problemas rápidamente y de forma competente
, tanto con indicaciones sobre la configuración como con nuevas versiones de software. ¡En la era de los centros de atención telefónica ello no es ni mucho menos una cosa que se dé por supuesto!"
René Syhre, directora de proyectos (grupo HanseMerkur)
"El soporte técnico de Projektron convence sobre todo gracias a su rapidez y su calidad. Las consultas se procesan inmediatamente y se ofrecen soluciones cualificadas. Los empleados del soporte técnico convencen gracias a su gran dedicación en la asistencia al cliente. La asistencia al cliente es realmente convincente y resulta un componente más en la buena calidad del producto."
Demostración en línea